為進一步提升物業管理服務質量和員工專業素養,提高業主對物業管理服務的滿意度,城投集團于9月4日組織開展物業現場管理專題培訓,君怡物業公司全體員工參加。
本次培訓會邀請中國物業協會設施設備委員會委員、江蘇省物業管理專家庫成員、連云港市物業管理協會設施設備專家庫成員及招投標評委會成員王長東為全體員工授課。王老師結合多年物業管理經驗,為大家講授《物業現場管理》課程,內容涵蓋客戶服務、社區文化、環境綠化、裝修管理、設備管理、秩序維護等方面。從如何做好對人的服務和管理,以及如何做好對事對物的管控,講述如何做好物業現場管理工作。同時,本次培訓采取“現場指導”+“理論授課”+“互動交流”的方式,通過到項目現場發現問題,再有針對性地進行指導講授和提問答疑,取得了很好的學習培訓效果。
通過此次培訓,君怡物業全體員工進一步提升了物業管理服務意識和理念,為今后開展工作拓展了思路,積累了經驗。大家紛紛表示此次培訓學習對自身能力的提升有很大的幫助,收獲頗豐,今后將對標一流,找差距、促提升,為提高君怡物業管理服務水平積極貢獻力量。